Política de privacidad

Etlas Manager es la aplicación con la que el personal de un comercio gestiona su programa de fidelización: identifica a sus clientes, registra visitas, entrega premios y envía avisos. Esta política explica qué datos trata la app y cómo.

1. Quién trata tus datos

La app la usan las personas autorizadas por cada comercio (dueños y empleados). El comercio es el responsable de los datos de sus clientes (socios del programa de fidelización). etlas OÜ proporciona y opera la plataforma que aloja esos datos y actúa como encargado del tratamiento.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta del personal: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada) del usuario que inicia sesión, además de su rol y permisos.
• Datos de los clientes del comercio, accesibles desde la app para operar el programa: nombre, correo o teléfono, fecha de nacimiento (si el comercio la pide), sellos, puntos, nivel, visitas y premios. Estos datos los aporta el propio cliente al registrarse en el comercio.
• Datos técnicos mínimos: un token de sesión guardado en el dispositivo para mantenerte identificado, e identificadores para el envío de notificaciones push.

La app no recopila tu ubicación, tus contactos ni datos de otras apps. El escaneo de códigos QR se usa únicamente para localizar la ficha del cliente cuyo pase se está leyendo; la cámara no graba ni almacena imágenes.

3. Para qué usamos los datos

• Iniciar sesión de forma segura y mostrar solo lo que tu rol permite.
• Buscar clientes, ver su ficha y registrar visitas, sellos, puntos y premios.
• Enviar notificaciones relacionadas con el programa de fidelización.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir el abuso.

4. Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos datos personales. Solo se comparten con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube y envío de notificaciones y correos), que los tratan por cuenta nuestra y del comercio.

5. Conservación

Los datos se conservan mientras el comercio mantenga activo su programa y su cuenta. El token de sesión del dispositivo se elimina al cerrar sesión.

6. Seguridad

Toda la comunicación viaja cifrada por HTTPS. Las contraseñas y los tokens de acceso se almacenan de forma cifrada (hash). El acceso a los datos de clientes está limitado por los permisos de cada usuario del comercio.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos. Si eres cliente de un comercio, dirígete a ese comercio (responsable de tus datos) o escríbenos y lo canalizamos. Si eres personal del comercio, tu administrador puede gestionar o desactivar tu cuenta.

8. Menores

Etlas Manager es una herramienta profesional dirigida a comercios y su personal. No está destinada a menores de edad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad escríbenos a app@etlas.info o por correo postal a etlas OÜ (nº de registro 17550182), Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, condado de Harju, Estonia.